دروس مستخلصة من تجارب سلبية

قامت مجموعة العمل على التأمين الأصغر في المجموعة الاستشارية لمساعدة الفقراء (سيجاب) بتفويض "الاتحاد الدولي لهيئات التأمين التعاونية والتعاضدية" (ICMIF)، لتوثيق الممارسات الأسوأ في التأمين الأصغر، بين أعضائها وفي قطاع التأمين بصورة عامة. كيف يمكن ان يعدّ المرء قائمة بأخطاء شركات التأمين؟ غالباً ما تنشر الشركات الممارسات الفضلى، فهل الممارسات الأسوأ لا تشكل سوى صورةً معكوسةً عن الممارسات الفضلى، من خلال عكس الصح والخطأ؟ أو هل أن الممارسات الأسوأ هي نتيجة لانعدام وجود الممارسات الفضلى؟ وهل هو مفيد ذكر الممارسات الأسوأ من دون التطرّق إلى كيفية أو إمكانية تطبيق هذه الممارسات بالصورة الفضلى؟ ألا يستدعي تصويب مشكلة ناجمة عن ممارسة سيئة المناشدة بإجراءات/تدابير جيدة من الممارسات الفضلى؟ وألا يشوب القرار العظيم أحياناً بعض البذور الكارثية سعياً إلى بلوغ الامتياز والتفوُّق؟