Au Niger, CityTaps révolutionne l’accès à l’eau courante avec des compteurs intelligents prépayés
1 milliard d’urbains n’ont pas accès à l’eau courante à domicile et ce défi ne cesse de s'accroître avec la croissance urbaine mondiale. Il n’y a pas eu jusqu’à présent de solutions efficaces pour fournir aux personnes avec les revenus les plus faibles un accès durable à l’eau courante à domicile.
30 à 60% des abonnés dans les villes africaines sont déconnectés du réseau d’eau parce qu’ils ne parviennent pas à payer leurs factures mensuelles. Ces urbains déconnectés ont recours à des sources alternatives qui sont beaucoup plus chères, difficiles d’accès et impropres à la consommation. Les compagnies des eaux accumulent des créances client qui ne seront jamais recouvrées. Ces impayés obèrent la capacité d’investissement et de financement des opérateurs d’eau qui ne parviennent ni à fournir un service de qualité pour tous, ni à maintenir et à étendre leurs réseaux.
Avec la crise sanitaire sans précédent du COVID-19, l’accès à l’eau courante à domicile est plus que jamais un besoin vital. En effet, l’Afrique subsaharienne concentre les plus faibles taux d’accès à une installation de base destinée au lavage des mains.
Pour répondre à ce défi, CityTaps a développé CTSuite, qui permet aux abonnés d’effectuer des paiements de n’importe quel montant au fur et à mesure de leur consommation d’eau par Mobile Money. Les urbains les plus défavorisés peuvent ainsi être connectés durablement aux réseaux d'eau existants des compagnies des eaux et payer des petits montants en fonction de leurs revenus irréguliers. Pour les abonnés qui ont été déconnectés pour cause d'impayés, ils peuvent échelonner leurs remboursements avec des micro-prélèvements journaliers.
Les compagnies des eaux recouvrent donc ces impayés, ont une trésorerie toujours positive et ont accès à l’ensemble des données de paiement et de consommation d’eau sur la plateforme CTCloud, ce qui leur permet de mieux gérer leur service en diminuant leurs coûts d’opération et en réparant plus rapidement les fuites dans le réseau.
Notre solution permet l’utilisation de la microfinance digitalisée pour l’extension des services d’eau courante à domicile et au rétablissement de l’accès de ceux qui ont été coupés.
Le paiement à la demande de l’eau entraîne une augmentation de l’usage du Mobile Money et donc de l’inclusion financière digitale. A Niamey (Niger), où CityTaps a piloté son premier projet (cofinancé par la GSMA), 43% des utilisateurs CTSuite sont devenus utilisateurs de Mobile Money et parmi ceux qui étaient déjà utilisateurs du Mobile Money, 95% ont augmenté le nombre de transactions effectuées.
Afin d'accroître la pénétration du Mobile Money, Orange est devenu un partenaire technique et commercial de CityTaps au Niger et au Burkina Faso.
J’utilise (mon compte Mobile Money) comme un compte épargne.
Le crédit-bail pour faciliter l’accès à l’eau potable
Le paiement à la demande digitalisé permet de mettre en œuvre un modèle financier innovant et révolutionnaire dans le secteur de l’eau : le crédit-bail.
Comme expliqué par l’OCDE dans son récent article (OECD studies on water, 2019) la finance du développement seule ne permettra pas d’atteindre les objectifs du développement durable, d’où le besoin d’attirer les investissements privés dans le secteur de l’eau. Le secteur de l’eau représente un risque pour les investisseurs privés car les retours sur investissement y sont incertains.
La solution CTSuite sécurise les revenus des compagnies des eaux et le ROIs des investisseurs privés en créant un lien direct entre les paiements de l’eau par les abonnés aux compagnies des eaux et les remboursements des crédits bail par les compagnies des eaux aux investisseurs. La solution permet la création de flux transparents dans un “compte séquestre” dématérialisé (cloud). Les compagnies des eaux peuvent donc avoir accès à la finance commerciale pour financer leurs besoins d’investissements en infrastructures pour servir à domicile l’ensemble des urbains.
La solution technologique et financière de CityTaps permet donc d’aider les compagnies des eaux à répondre aux besoins en accès en eau à domicile des urbains en offrant aux compagnies des eaux une solution combinée et clé en main de :
- Paiements de l’eau à la demande par Mobile Money des abonnés
- Suivi des consommations et des paiements sur la plateforme CTCloud
- Financement des besoins en infrastructures par des investisseurs privés.
L’objectif de CityTaps d’ici 2023 est de permettre à 3,5 millions d’urbains d’avoir durablement accès à l’eau courante à domicile.