Diapositives

Présentation PPT du Webinaire sur la Certification Smart Campaign

Présentation PowerPoint du Webinaire sur la Protection du Client
Télécharger 47 pages

La présentation PowerPoint reprend les points abordés durant le webinaire sur la Protection du Client en microfinance :

  • Introduction : Qu'est ce que la certification Smart Campaign ? Quel processus engager pour une insitution financière intéressée ? Présentation de la "Responsible Microfinance Facility".
  • Retour d'expérience de l'institution financière marocaine Al Amana Microfinance : Quelle approche de la protection client ? Quelles difficultés rencontrées dans le processus de certification ? Quels enseignements ?
  • Retour d'expérience de l'agence de notation MicroRate : Quelles tendances observées dans les régions d'Afrique de l'Ouest et d'Afrique du Nord - Moyen-Orient en terme de protection des clients ? Quels défis de la certification ? Quels conseils aux IMF qui souhaitent entreprendre ce processus ? 

À propos de cette Publication

Published